-
4) По клику на ссылку «Добавить нового пользователя» откроется модальное окно для добавления пользователя.
В нём обязательно нужно указать полное имя пользователя и хотя бы один из следующих контактов: Email-адрес, Телефон, WhatsApp-номер, номер или username Telegram (если Telegram подключён через Wazzup).
При добавлении нового пользователя мы автоматически выставим соответствующий канал.
-
5) В параметрах обращения выставляются значения по умолчанию, но сотрудник может изменить их вручную. Также следует отметить, что заданные параметры могут учитываться в правилах для входящих обращениях.